Kwaliteitsstatuut van TGC

Bij Transcultureel Gezondheidscentrum (TGC) vinden we het belangrijk dat iedere cliënt passende zorg ontvangt: de juiste hulp, op de juiste plaats, door de juiste professional. Om dit te waarborgen, beschikt TGC over een kwaliteitsstatuut. Dit statuut beschrijft op transparante wijze hoe wij de kwaliteit van onze geestelijke gezondheidszorg organiseren en borgen, en hoe wij samenwerken binnen een professioneel netwerk van zorgverleners.

Daarnaast werkt TGC momenteel hard aan het behalen van de ISO 9001-certificering. Met dit internationaal erkende kwaliteitsmanagementsysteem laten wij zien dat we voortdurend streven naar verbetering en verantwoorde zorg, met aandacht voor effectiviteit, veiligheid en cliëntgerichtheid.

Kwaliteitsstatuut en jouw rechten als cliënt

Het kwaliteitsstatuut van Transcultureel Gezondheidscentrum (TGC) speelt een belangrijke rol in het waarborgen van goede, transparante zorg. Als cliënt krijg je hierdoor meer regie over jouw behandeling. Het statuut maakt het mogelijk om actief te participeren in de besluitvorming rondom jouw zorgtraject.

In het kwaliteitsstatuut staat onder andere wie er binnen de geestelijke gezondheidszorg (ggz) als regiebehandelaar mogen optreden. Deze professional heeft een centrale rol in het organiseren, coördineren en evalueren van jouw behandeling.

Het huidige model voor het kwaliteitsstatuut is in 2016 ontwikkeld door vertegenwoordigers van zorgaanbieders, patiëntenorganisaties, beroepsgroepen in de ggz en zorgverzekeraars. Sinds 1 januari 2017 zijn alle aanbieders van ggz-zorg binnen de Zorgverzekeringswet – waaronder ook TGC – verplicht om een goedgekeurd kwaliteitsstatuut te hebben.

Bij TGC nemen we deze verplichting serieus. Wij zetten ons in voor een zorgaanpak die niet alleen professioneel en effectief is, maar ook persoonlijk en op maat.

ISO 9001-certificering – Kwaliteit die je mag verwachten

Bij Transcultureel Gezondheidscentrum (TGC) is kwaliteitsbewaking een vast en belangrijk onderdeel van ons dagelijks werk. Wij zijn actief bezig met het behalen van de ISO 9001-certificering – een internationaal erkend kwaliteitskeurmerk dat aantoont dat we onze zorgprocessen goed organiseren, voortdurend verbeteren en de cliënt centraal stellen.

De ISO 9001-norm stelt eisen op het gebied van onder andere cliënttevredenheid, veiligheid, continue verbetering en het efficiënt inzetten van mensen en middelen. Onafhankelijke auditors controleren jaarlijks of wij aan deze eisen voldoen.

De ISO 9001-certificering is breed toepasbaar en vergelijkbaar met het HKZ-keurmerk, maar biedt een internationaal kader voor kwaliteitsmanagement. Met deze stap toont TGC aan dat we onze zorg professioneel, transparant en doelgericht inrichten – zodat jij kunt rekenen op verantwoorde en betrouwbare ondersteuning.